Å tilby omsorg, støtte og et lyttende øre
Som gravferdskonsulent møter man mange mennesker i sorg, krise og med mange følelser, og som også sørger forskjellig og har ulike behov. Her har gravferdskonsulentene evner til å lytte, tilby støtte og gi trøstende omsorg. Dette er en evne som krever en dyp forståelse av hvor kompleks sorg kan være, og også å kunne tilpasse både kommunikasjon og handlinger deretter.
Kommunikasjon basert på ønsker og behov
Å forstå de etterlatte sine ønsker og behov krever gode kommunikasjonsevner, der gravferdskonuslenten også formidler informasjon på en klar måte basert på de etterlattes situasjon. God kommunikasjon er også viktig gjennom veiledningen av beslutninger som må tas i forbindelse med en begravelse, og også for å kunne svare på alle spørsmål som måtte dukke opp.
Bred kunnskap og respekt for kultur, religion og personlige preferanser
Som gravferdskonsulent sitter man på en bred kunnskap, ikke bare om alle aspektene ved planlegging og gjennomføring av begravelser, men også basert på kulturelle, religiøse og personlige preferanser. En dyp respekt og kunnskap om dette sørger for at den avdøde får en verdig avskjed som også ærer de etterlatte sine ønsker for den som har gått bort.
Strukturerte og organisatoriske ferdigheter
Med planlegging og gjennomføring av en begravelse hører det med mange detaljer og frister, noe som krever at gravferdskonsulenten er strukturert og har evne til å håndtere flere oppgaver på én gang på en organisert måte. Dette kan blant annet dreie seg om å planlegging av seremoni, koordinering med ulike leverandører, håndtering av papirarbeid og andre administrative oppgaver, samtidig som man skal være der for de etterlatte i prosessen.
Tilpasningsdyktighet og løsningsorientert
Ingen sørger likt, og ingen begravelser er like, noe som krever at gravferdskonsulentene har evne til å tilpasse seg og være fleksible og løsningsorienterte for å kunne møte de ønskene og behovene som dukker opp, også om det skulle skje noe uforutsett som endrer planene.
Trygve Skaug har i videoen nedenfor satt ord på alt det vi som gravferdskonsulenter strekker oss etter i møte med etterlatte i sorg som skal holde en begravelse for den de har mistet.
En rolle som krever mye, men som gir oss mye mer tilbake
Å være en god gravferdskonsulent er en kompleks oppgave som krever både faglige kvalifikasjoner og personlige egenskaper som gjør gravferdskonsulenten til en uvurderlig støtte når vi mennesker står i et av våre livs vanskeligste perioder. Det er en jobb og en rolle som krever mye av oss, men vi opplever at vi får enda mer tilbake.
